Qué es una taquilla inteligente y cómo funciona

Las taquillas inteligentes, también conocidas como smart lockers , están revolucionando la forma en que se entregan, almacenan y recogen objetos o paquetes en múltiples sectores: residencial, empresarial, comercial o logístico. En este artículo resolvemos las preguntas más habituales sobre esta tecnología para ayudarte a entender cómo pueden beneficiar a tu edificio, empresa o municipio.

¿Qué es una taquilla inteligente?

Una taquilla inteligente es un sistema automatizado de compartimentos que permite guardar, entregar o recoger objetos o paquetes de forma segura, sin necesidad de presencia física del receptor. Se gestiona digitalmente, y su acceso está controlado mediante códigos de acceso personalizados.

¿Cómo funciona un locker inteligente?

Un locker inteligente funciona mediante una combinación de taquillas modulares y un software que gestiona el acceso y la trazabilidad. Sirve para gestionar paquetes u objetos de forma desatendida  24/7, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a su contenido.

¿Para qué sirve un smart locker?

Los smart lockers permiten almacenar o entregar objetos sin contacto directo entre emisor y receptor. Son útiles para la entrega de paquetería en comunidades y edificios, ofrecer un servicio click & collect en comercios o la gestión de objetos compartidos. Automatizan procesos, mejoran la seguridad y reducen la carga de trabajo del personal.

¿Qué tipos de smart lockers existen?

Existen varios tipos de lockers inteligentes según su uso:

• Lockers para gestión de paquetería: permiten a repartidores depositar paquetes de forma segura para que los usuarios los recojan en cualquier momento.

• Lockers para objetos o materiales compartidos: pensados para guardar EPIs, herramientas, llaves, equipos informáticos, maletas u otros materiales de uso común.

¿Es seguro usar un locker inteligente para recibir paquetes?

Sí, es muy seguro. El repartidor selecciona al destinatario desde la pantalla del locker, elige el tamaño del paquete y lo deposita en el compartimento asignado. El destinatario recibe un aviso por email y accede introduciendo su código personal. Solo él puede abrir la taquilla correspondiente.

¿Qué empresas utilizan taquillas inteligentes?

Los lockers inteligentes se adaptan a múltiples sectores. Entre los más habituales:

• Promotoras inmobiliarias y comunidades de vecinos, para ofrecer recogida segura de paquetes en edificios residenciales.

• Empresas y coworkings, para gestionar la paquetería sin saturar la recepción.

• Comercios, que quieren ofrecer un servicio click & collect eficiente.

• Operadores logísticos, que buscan automatizar entregas y recogidas.

• Empresas con material compartido, que necesitan controlar el uso de recursos entre empleados.

 ¿Cómo sabe el repartidor a qué taquilla entregar el paquete?

El repartidor accede a la interfaz del locker, selecciona al destinatario en la lista, elige el tamaño del compartimento necesario y deposita el paquete pudiendo obtener un comprobante de entrega con un código QR.

El sistema notifica al destinatario que su paquete está listo para recoger.

¿Se necesita conexión a internet para que funcione una taquilla inteligente?

Con Univers Locker no es obligatorio, pero sí es muy recomendable para disponer de todas las funcionalidades. Las taquillas pueden conectarse por red Wi-Fi o mediante conexión móvil, lo que permite notificaciones en tiempo real y gestión eficiente de usuarios y entregas.

¿Qué pasa si no recojo el paquete a tiempo en el locker?

Con Univers Locker, no hay límite de tiempo para recoger el paquete. Este permanecerá guardado y protegido hasta que el destinatario lo recoja. De este modo, se garantiza flexibilidad total para el usuario y máxima seguridad para la entrega.

¿Cómo se abre una taquilla inteligente?

Cada usuario dispone de un correo electrónico previamente registrado para recibir notificaciones de entrega y un código de usuario personal que le permite abrir su compartimento. En algunos modelos, también es posible acceder mediante lectura de código QR y tarjeta RFID.

¿Cómo se gestiona el mantenimiento o las averías?

Disponemos de un servicio de atención telefónica para asistencia remota inmediata y un equipo técnico que cubre toda España para resolver cualquier incidencia o necesidad de mantenimiento. Así garantizamos el correcto funcionamiento del sistema en todo momento.

Conclusión

Las taquillas inteligentes son una solución eficaz, moderna y segura para la gestión de paquetería y objetos en cualquier entorno. Automatizan procesos, aumentan la comodidad del usuario y reducen incidencias. Si quieres mejorar la gestión de entregas en tu edificio, empresa o comercio, esta tecnología es una apuesta segura.

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